Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026 · Versão 1.0
1. Quem somos
A TEIVA ARQUITETURA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.638.928/0001-18, com sede na Av. Tancredo Neves, 620, Sala 3305, Salvador/BA, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.teiva.com.br.
Atuamos com captura da realidade: levantamento cadastral por laser scanner 3D, aerolevantamento com drone e LiDAR, modelagem BIM e documentação técnica.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD: Daniel Reis de Teive e Argollo — contato@teiva.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Ao preencher o formulário de solicitação de orçamento, coletamos nome completo (obrigatório), e-mail (obrigatório), nome da empresa (obrigatório), telefone (obrigatório), faixa de orçamento (opcional) e descrição do projeto (opcional).
Cada dado tem finalidade definida: o nome identifica você no atendimento; o e-mail e o telefone são os canais de resposta e de alinhamento técnico do escopo; a empresa qualifica a demanda; a faixa de orçamento e a descrição dimensionam o levantamento e a equipe.
Também tratamos dados que você envie espontaneamente por e-mail, WhatsApp ou durante reuniões técnicas — inclusive plantas, arquivos e informações sobre a edificação.
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos por meio de ferramentas de análise: endereço IP e localização aproximada (cidade e estado), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, caminho de navegação e origem do acesso.
2.3. O que não coletamos
Não coletamos dados sensíveis na acepção do art. 5º, II da LGPD. Não solicitamos CPF nem documentos de identidade pelo site. Não realizamos tratamento de dados de crianças e adolescentes.
3. Por que tratamos esses dados
Responder à solicitação de orçamento e elaborar proposta — base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V da LGPD.
Executar o contrato de serviço técnico — base legal: execução de contrato, art. 7º, V.
Enviar comunicações sobre projetos e conteúdo técnico — base legal: consentimento, art. 7º, I.
Medir e melhorar o desempenho do site — base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX.
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias — base legal: obrigação legal, art. 7º, II.
O consentimento para comunicações de marketing é coletado em campo próprio no formulário e pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento à solicitação já enviada.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
Framer — hospedagem do site e recebimento do formulário — Estados Unidos.
Google Analytics — métricas de navegação — Estados Unidos.
Google Workspace — e-mail corporativo e armazenamento de arquivos — Estados Unidos.
HubSpot — gestão de relacionamento comercial (CRM) — Estados Unidos.
Trello — gestão de projetos e acompanhamento de execução — Estados Unidos.
WhatsApp Business, operado pela Meta — comunicação comercial e técnica — Estados Unidos.
Transferência internacional. Os operadores acima processam dados fora do Brasil. A transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais firmadas com cada fornecedor.
Podemos ainda compartilhar dados com autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Lead que não se converteu em cliente: 24 meses contados do último contato.
Cliente com contrato executado: enquanto durar a relação e, depois, pelo prazo prescricional aplicável.
Documentos fiscais e contábeis: 5 anos, conforme legislação tributária.
Dados de navegação: 14 meses, conforme configuração padrão do Google Analytics 4.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for autorizada pelo art. 16 da LGPD.
6. Seus direitos
A LGPD, no art. 18, garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portar seus dados a outro fornecedor; eliminar dados tratados com base em consentimento; saber com quais entidades compartilhamos seus dados; revogar o consentimento a qualquer momento; e opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@teiva.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme prazo previsto na LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos, entre elas controle de acesso por perfil, armazenamento em ambiente com autenticação em dois fatores, conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e política interna de acesso restrito a colaboradores que necessitem do dado para executar sua função.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.
8. Cookies
O site utiliza cookies para o funcionamento básico das páginas e para métricas de audiência via Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — parte das funcionalidades pode deixar de operar corretamente.
O site não utiliza cookies de remarketing, Meta Pixel ou LinkedIn Insight Tag.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que tenham relação ativa conosco.
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